Vom Kundennutzen zum Kundenwert
Die Basis guter Kundenbeziehungen Wie schafft man es, gute und langhaltende Kundenbeziehungen zu gestalten. Um das zu beantworten, schauen wir uns mal an, wie das bei Emma und ihrer Konditorei aussieht. Wenn du Emma noch nicht kennst, dann schau gerne hier mal rein. Warum kommen Emmas Kunden immer wieder zu ihr? Das können wir natürlich […]